オンラインショップ以外でも注文できますか？

• お電話0120-888-157(平日/9:30〜17:00、土曜/9:30〜15:00、日曜・祝日/休)
• カタログに綴じ込んである専用ハガキでのご注文を承っております。

送料、手数料は、かかりますか？

• 1回のご注文金額が、10,000円(税込)以上の場合は、全国どこでも送料無料です。
• 1回のご注文が、10,000円(税込)未満の場合は、荷造り送料の一部として、全国一律500円(税込)をご負担願います。
• 割引前の注文金額が10,000円（税込）以上で、「まとめ買い」や「定期購入」の割引後10,000円(税込)未満となっても送料は無料です。
• 代金引換でのお支払時の手数料は、当社が負担いたします。

オンラインショップから個人情報やクレジットカード情報を入力しても大丈夫でしょうか？心配です。

このオンラインショップはSSL（Secure Socket Layer）に対応しておりますので安全です。お客様が入力された情報はすべて暗号化されますので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。また、弊社は、プライバシーマーク取得企業として、個人情報の秘密保持と安全性のため、最大限の努力を致しておりますので、どうぞご安心ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。

注文した商品は、何日後に届きますか？

ご注文商品のお届けは、ご注文受付後5日以内にお届けいたします。(一部地域と発送事情により、多少遅れる場合がございます。)

配送日や配送時間の指定はできますか？

• お届け日を指定することは、できませんが、「平日」「土曜」「日曜」から選択することができます。
• お届け時間帯は、「午前」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜20時」「20時〜21時」から選択することができます。

プレゼントしたいのですが？

お申込み・お支払はご本人様で、贈答先様に商品をお届けすることができます。ただし、商品を受取る方がお支払をされない場合は、「代金引換」はご利用いただけません。お支払方法は「コンビニエンスストアの前払い振込み」か「クレジットカード」のみとなります。

ギフト包装はできますか？

ギフト包装は「ご注文方法の指定」時に選択することができます。
ギフト包装は無料です。

商品を返品・交換したいのですが？

商品の性格上、開封した商品はもちろん、未開封であっても食料品の交換・返品は、原則としてお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
詳しくは、こちらをご覧ください。

配送業者はどこですか？配送業者を選ぶことができますか？

このオンラインショップからご注文いただいた商品につきましては、ヤマト運輸に配送を委託しております。申し訳ありませんが、配送会社をご指定いただくことはできません。

領収書は発行してくれますか？

• 代金引換の場合、料金支払と引き換えに、宅配業者が代金引換用の領収書をお渡ししております。
• コンビニエンスストアでのお振込みの場合、受領印が押された払込受領証が、領収書としてご利用いただけます。
• クレジットカードの場合、ナイスデイお問い合わせ係0120-888-157(平日/9:30〜17:00、土曜/9:30〜15:00、日曜・祝日/休)へご連絡ください。領収書を郵送させていただきます。

全国どこでも届けてくれますか？

日本国内であれば、全国どこでもお届けします。
現時点では、日本国外への販売は、いたしておりません。

商品の詳しい資料や、カタログが欲しいのですが？

カタログを請求することができます。ご請求はこちらから。

一回の注文で複数のお届け先を指定することはできますか？

一回のご注文につき、一ヶ所へのお届けとなります。
お届け先が複数になる場合には、ご注文をお届け先の数だけ、複数回に分けてご注文ください。